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Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete para devolvérnoslo.
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Proceso de devolución:

  1. Empaquete sus artículos. Si no tiene embalaje, no hay problema: simplemente coloque sus artículos en algo no transparente, que se pueda sellar y que sea impermeable.
  2. Acceda a nuestro portal de devoluciones. Necesitará su número de pedido y su dirección de correo electrónico.
  3. Seleccione el motivo de su devolución
  4. Le ofrecemos la oportunidad de beneficiarse de nuestros precios de transporte más bajos. Si elige esta opción, imprima la etiqueta de devolución en casa. Una vez finalizada la devolución en el portal, podrá enviar el paquete por correo. No obstante, también tiene la posibilidad de devolvernos el paquete por sus propios medios. En este caso, finalice la devolución, imprima el formulario de devolución e introdúzcalo en el paquete. Entréguelo a su transportista.
  5. Lleve un seguimiento de sus devoluciones. Recibirá un correo electrónico cuando hayamos recibido su artículo devuelto.
  6. Una vez recibido, recibirá el reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Conviene saber...

Por razones de higiene, no podemos ofrecer reembolsos por máscaras de tela, protectores bucales, conchas, ropa interior, trajes de baño, artículos personalizados, pantalones cortos de compresión y sacos de boxeo.
Los artículos deben estar sin usar ni lavar y con la etiqueta original puesta.
Por favor, mantenga sus pedidos por separado. La devolución de más de un pedido en un mismo paquete puede retrasar el reembolso.