En Venum, nos tomamos muy en serio la protección y privacidad de su información personal. Esta política de privacidad explica cómo Blue Dragon recopila, utiliza, transfiere y divulga su información. Se aplica a los datos recogidos cuando usted utiliza nuestros sitios web, cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales, el correo electrónico o el teléfono, o cuando participa en nuestros concursos o eventos. Abarca:
Venum es una marca deportiva -fabricante y tienda online- con sede en Francia. Seguida por más de 1 millón de personas a través de sus diferentes redes sociales.
Dirección: Venum - 7 rue du Sagittaire - 94150 Rungis - FRANCIA
Teléfono : +33 1 76 44 12 96
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y nos comprometemos a tratarlos de forma correcta, lícita y transparente. Este aviso de privacidad establece los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted y cómo se utilizan.
Recogemos y utilizamos sus datos personales únicamente para:
Hemos adoptado las medidas de seguridad y organización adecuadas para proteger sus datos de pérdidas, usos, accesos, modificaciones o divulgaciones accidentales o no autorizadas.
La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web utiliza una conexión cifrada segura en todos los contextos en los que intervienen sus datos personales.
Exigimos a todos los terceros contratados para procesar sus datos personales en nuestro nombre que apliquen medidas de seguridad para proteger sus datos y procesarlos de conformidad con la ley.
En el desafortunado caso de que se produzca una violación de los datos personales, le informaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable en la medida en que la ley nos obligue a hacerlo.
Los datos personales son información sobre una persona a partir de la cual puede ser identificada. No se incluyen los datos anonimizados, en los que se ha eliminado la identidad y la información identificativa.
Aunque nuestro sitio está diseñado para el público en general, no recopilamos conscientemente información de niños menores del límite de edad legal del país en el que residen, ni les vendemos productos. Si usted es menor de este límite de edad, no está autorizado a utilizar o enviar información a nuestro sitio.
Recogemos datos personales en las siguientes categorías:
Cómo recopilamos sus datos
Podemos recopilar datos personales sobre usted de las siguientes maneras:
Interacciones directas: puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto, financieros, de transacciones, de perfil, de marketing y de comunicación (como se ha descrito anteriormente) rellenando formularios, introduciendo información en línea o manteniendo correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico, teléfono o de cualquier otra forma. Esto incluye los datos personales que nos facilite, por ejemplo, en las siguientes circunstancias :
Cuando usted interactúa con nuestro sitio, podemos recoger automáticamente los siguientes tipos de datos (descritos anteriormente): Datos técnicos de su equipo, datos de uso relacionados con sus acciones y patrones de navegación, y datos de contacto cuando las tareas a través de nuestro sitio quedan incompletas, como pedidos incompletos o carritos de la compra abandonados. Recopilamos estos datos utilizando cookies, registros de servidor y tecnologías similares.
Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales
Recopilamos y procesamos sus datos personales sólo cuando lo permite la ley. Como responsables del tratamiento de datos, la ley nos permite recopilar y utilizar sus datos personales en diferentes condiciones en función del método y la finalidad de la recopilación.
Sólo recogemos sus datos personales si
Cómo utilizamos sus datos personales
Venum utiliza sus datos personales para diversas actividades. Estas actividades se enumeran en la siguiente tabla junto con los tipos de datos utilizados y la base jurídica sobre la que los procesamos, incluyendo, en su caso, nuestros intereses legítimos. Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales de distintas formas permitidas por la ley, dependiendo de la actividad específica de que se trate. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre la base jurídica específica en la que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de una finalidad en la tabla siguiente.
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Finalidad/Actividad |
Tipo de datos |
Base jurídica del tratamiento de datos, incluidos los intereses legítimos |
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Crear una cuenta y registrarse como nuevo cliente (directamente o a través de las redes sociales). |
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Procesar y entregar su pedido, incluidas las siguientes actividades: registrar los detalles de su pedido; mantenerle informado del estado del pedido; procesar pagos y reembolsos, cobrar los fondos que se nos adeudan; y tomar decisiones automatizadas para la prevención y detección del fraude. |
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Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye: proporcionarle cualquier información, productos y servicios que nos solicite; notificarle cambios en nuestros servicios, términos y condiciones o avisos de privacidad; pedirle que deje un comentario o participe en una encuesta. |
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Para permitirle participar en un concurso, evento o encuesta, o para recibir un cheque regalo por compras en nuestro sitio. |
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Para administrar, proteger y mejorar nuestro negocio y nuestro sitio web/aplicación, incluyendo: resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, análisis de datos, informes y alojamiento de datos; configuración de opciones predeterminadas para usted, como el idioma y la moneda. |
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Para proporcionarle contenidos, anuncios en línea e información relevante para usted, y para medir la eficacia de los anuncios proporcionados. |
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Utilizar el análisis de datos para: mejorar nuestro sitio, productos, servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias; et à des fins d'étude de marché, de statistiques et de sondage. |
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Para recomendarle productos, servicios, descuentos y ofertas que puedan ser de su interés, incluso enviándole dicha información por correo electrónico, correo postal o SMS. |
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Para notificarle o recordarle por correo electrónico cualquier trabajo realizado en nuestro sitio que quede sin terminar, como pedidos incompletos o carritos de la compra abandonados. |
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Para proteger a nuestros clientes y los sitios de Venum Group contra fraudes y robos |
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Necesario para nuestros intereses legítimos (detectar y prevenir el fraude) |
Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que fueron recogidos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y que el otro fin es compatible con el fin original. Si deseamos utilizar sus datos personales para cualquier otro fin, le informaremos y le explicaremos la base jurídica para hacerlo. Podemos procesar datos personales sin su consentimiento, de acuerdo con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
Si tiene alguna pregunta sobre el uso que VENUM hace de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en SAS DRAGON BLEU, 7, Rue du Sagittaire 94150 RUNGIS FRANCIA.
Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales
No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir los fines para los que fueron proporcionados y para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Puede solicitar más información sobre nuestros periodos de conservación de datos.
Marketing: sus preferencias
Podemos enviarle comunicaciones de marketing y ofertas promocionales
Podemos utilizar sus datos de identidad, de contacto, técnicos, transaccionales, de uso, de perfil y de marketing y comunicaciones para ofrecerle información sobre lo que pensamos que puede interesarle y para enviarle información sobre productos y ofertas que puedan ser relevantes para usted.
Le preguntaremos sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, correo postal, SMS y otros canales de comunicación.
De vez en cuando, también podemos incluir en su pedido artículos promocionales, servicios u ofertas de otras empresas que puedan ser de su interés.
Para las comunicaciones de marketing de terceros, obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.
Usted siempre tendrá pleno control sobre sus preferencias de marketing. Si no desea seguir recibiendo información comercial nuestra (o de terceros, en su caso), en cualquier momento:
Tramitaremos todas las solicitudes de baja lo antes posible, pero tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestros sistemas informáticos y servidores, pueden transcurrir unos días hasta que se atienda cualquier solicitud de baja.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios y hacer un seguimiento de sus visitas. Esto nos permite mejorar nuestro sitio y ofrecerle una mejor experiencia de usuario durante sus visitas. Las cookies también nos permiten a nosotros y a nuestras redes publicitarias mostrar anuncios que coinciden con sus preferencias e intereses.
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.
Anuncios en línea
Nuestros anuncios en línea le mantienen conectado a nuestras noticias y productos. Como muchas otras empresas, mostramos banners y anuncios cuando navega por otros sitios web y aplicaciones, basándonos en sus datos de contacto, técnicos, de uso y de perfil. Para ello utilizamos diversas redes de marketing digital e intercambios publicitarios y una serie de tecnologías publicitarias como balizas web, píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores móviles. Pero también servicios específicos ofrecidos por determinados sitios y redes sociales, como el servicio de audiencia personalizada de Facebook.
¿Cómo utilizamos los análisis y la publicidad dirigida?
A través de diversas herramientas de análisis y publicidad dirigida, le mostramos contenido relevante en nuestro sitio y anuncios en línea en otros sitios y aplicaciones (como se ha descrito anteriormente), le ofrecemos contenido relevante a través de anuncios comerciales y evaluamos la eficacia de la publicidad proporcionada. Por ejemplo, utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar datos publicitarios basados en intereses y/o datos de consumidores de terceros (como edad, sexo e intereses) para orientar y mejorar las campañas comerciales, las estrategias de marketing y el contenido de nuestro sitio. Podemos utilizar otras herramientas ofrecidas por terceros, como Facebook, para realizar tareas similares, utilizando sus datos de contacto, técnicos, de uso y de perfil.
Para desactivar la publicidad dirigida, basta con desactivar las "cookies" en la configuración de su navegador o desactivar la configuración aplicada al tercero en cuestión.
Si desea más información sobre los datos recogidos por estos terceros o sobre cómo los utilizan, póngase en contacto con nosotros.
Enlaces a sitios web y servicios de terceros
Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces desde y hacia otros sitios de nuestras redes, socios publicitarios y afiliados, o a plataformas de redes sociales. Si hace clic en alguno de estos enlaces, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de ellas. Por favor, compruebe estas políticas antes de enviar sus datos personales a estos sitios.
Cómo compartimos sus datos
Podemos compartir sus datos personales con las partes nombradas a continuación:
Datos y países fuera de Europa
Los datos personales que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en países fuera de la Unión Europea ("UE") a través de mecanismos previstos por la ley para la transferencia transfronteriza de datos. Puede ser procesada por personal que trabaja fuera de la UE en nuestro nombre o en nombre de uno de nuestros proveedores. El personal que realiza estas transferencias puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de soporte. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Cada vez que transferimos datos personales fuera de la UE, mantenemos un grado de protección similar al garantizar que se implementen las garantías adecuadas según lo exige la ley. Esto incluye imponer cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea y garantizar una protección de datos personales idéntica a la que se ofrece en Europa. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre los países a los que podemos transferir sus datos personales y el mecanismo específico que utilizamos cuando transferimos sus datos personales fuera de la UE.
Solicitar la intervención humana para la toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados.
Tiene derecho a solicitar la intervención humana cuando tomemos decisiones automatizadas en el tratamiento de sus datos personales. Si es necesario, este tipo de procesamiento está permitido, como parte de nuestro contrato con usted, siempre que existan las medidas preventivas apropiadas o que se haya obtenido su consentimiento explícito. Nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. A veces puede ocurrir que tardemos más de un mes, si tu solicitud es especialmente compleja o si has emitido una serie de solicitudes. Si es así, te mantendremos informado. Es posible que le solicitemos información específica, que nos ayudará a confirmar su identidad y garantizar su derecho a ejercer cualquiera de los derechos anteriores. Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a nadie que no tenga derecho a recibirlos. Derecho a presentar una queja Si tiene alguna inquietud o queja sobre cómo procesamos sus datos, envíenos un correo electrónico directamente a SAS DRAGON BLEU, 7, Rue du Sagittaire 94150 RUNGIS FRANCE. Cambios a este Aviso de Privacidad De vez en cuando, podemos cambiar los términos de este Aviso de privacidad. En caso de cambios significativos, publicaremos actualizaciones en nuestro sitio web, en nuestras aplicaciones o, de lo contrario, se lo notificaremos por correo electrónico.
Le invitamos a enviar sus comentarios y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre sus datos.
Envíe sus preguntas, comentarios o solicitudes de información a nuestro representante designado y oficial de protección de datos, a quien puede contactar en SAS DRAGON BLEU, 7, Rue du Sagittaire 94150 RUNGIS FRANCE.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 01/03/2022. VENUM / DRAGONBLEU
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